宏远深化品质服务赢客户赞誉

  近日,在英国METTIS公司、中航工业西航、中航工业新航、东汽叶片等多家公司进行的供应商绩效评价中,均给予中航工业宏远服务品质进步较大的特别好评。这是该宏远公司坚定不移推进市场化改革,导入“持续改进并超越用户期待”服务理念以来取得的显著成效。

  从9月份开始,针对新常态市场环境下客户需求发生的新变化,宏远公司通过深化开展“改进无处不在”,“没有最好、只有更好”,“在快进中更需赶超”等精益提质活动,夯实了持续改进、助推产品完美交付的质控根基。11月份,交付英国METTIS公司495件产品100%合格交检,得到了该公司采购董事的褒扬。公司与多家客户端共同搭建的厂军需求计划对接平台、成立的质量处理委员会,适应和满足了客户产品调整、质管升级的同时,确保了重点急缺产品的均衡交付,提高了质量信息的处理效率,客户满意度及美誉度得到显著提升。公司由原来供应商排名靠后跃升为第四,进入良好系列。公司为逐项叶片建立的二维码流程监管档案,提升了批次产品用数据说话的精益管控能力,争得了拓展核电新品叶片签约2000余万元的佳绩。

  栽好梧桐引凤来。宏远以客户需求为导向的超值超预期服务,赢得了众多国内外知名公司的认可和信赖,12月上旬,相继迎来美国PCC集团、阿利根尼公司,中信泰富特钢、二重万航等近20家知名企业进行新项目合作洽谈。特别是同德国福伊特公司签署的首批总价100余万元新品订单,是宏远公司以技术创新为驱动拓展产业链外延,首次进军国外轨道交通项目取得的重大突破。此外,宏远公司以连续3年100%合格守信交付,被法国米歇尔道蒂公司升格为中长期锻件战略合作伙伴。在做实产品以质取胜的同时,宏远公司积极响应中航工业全面完成年度目标任务的号召,全厂自上而下,目标一致,掀起了提前10天全面完成年终目标的收官大会战。

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